Személyzeti munkára minden vállalkozásnak szüksége van, hiszen munkatársainkat ki kell választani, mentorálni segíteni kell beilleszkedésüket és szakmai munkájukat, képezni kell őket, majd gondoskodnunk kell róluk munkahelyi pozíciójuk megváltozása, esetleges megszűnése után is. A helyzetet tovább bonyolítja, hogy az internet és az infokommunikációs eszközök fejlődésének köszönhetően a szellemi termékeket előállító munkatársak számára nem evidens a hagyományokon alapuló munkahelyi jelenlét, az optimálisan működő szervezetek esetében a célok elérése a teljesítmény a munkahelyi eredményesség mutatója. A vállalkozásba újonnan belépő emberek új tudást hoznak magukkal és távozásukkor elviszik mindazt, amit az ott eltöltött idő alatt elsajátítottak. Természetes, hogy a szervezetek változnak, tagjaik időnként cserélődnek, de nem mindegy hogyan, milyen módon, nem mindegy, hogy ki, mit és mennyit hoz a cég kincseskamrájába és, hogy mit és mennyit visz el onnan. Ez a folyamat olykor aktív és intenzív beavatkozást igényel, melyet nyugodtan bízhat objektív szakértőinkre.